编者按：
当“科技赋能”的浪潮席卷社会治理，社区作为学生成长的重要场域，正迎来前所未有的变革机遇。公寓服务中心特邀动力与电气工程学院党总支委员、工会主席、辅导员吕栋，为全体员工开展了一场关于“技术赋能校园宿舍与社区管理”的分享。分享中，吕栋老师以鲜活的实践案例为引，从智慧社区平台搭建到数字化服务场景落地，从学生参与社区治理的路径探索到科技助力社区育人功能升级，生动诠释了科技如何打破壁垒、激活资源，他的分享无不饱含着“让一切美好与学生同行”的理念，旨在使科技赋能学生宿舍生活，现将其演讲稿发布于下，让我们一同从吕栋老师的分享中汲取灵感，以科技为媒、以社区为基，在参与美好社区建设的路上，遇见更优秀的自己。
尊敬的各位同仁：
大家好！我是动力与电气工程学院的辅导员吕栋。今天很荣幸能和大家分享我关于“技术赋能校园宿舍与社区管理”的实践思考。身为一名高校辅导员，我深刻明白，当代大学的宿舍与社区，已超越了单纯的居住功能，早已我们成为育人的重要阵地。而当我们谈论当代大学的育人使命时，我院党总支提出的“让一切美好与学生同行”从来不是一句空洞的口号，它需要落实在每一次深夜的宿舍走访里，体现在每一次及时的报修响应中，蕴藏于每一个安全舒适的居住细节里。而技术，正是让这份美好落地生根的重要支撑。
在我院的宿舍管理实践中，我深刻体会到：当代大学生是数字时代的原住民，他们对便捷、高效的服务有着天然的期待；但同时，他们更渴望温度与关怀，需要有人在深夜的楼道里递上一句问候，在遇到困难时给予一份支持。这就要求我们的管理必须兼具“智慧的效率”与“人文的温度”。技术如何为“美好”赋能？我将从以下五个维度与各位同仁展开智慧化、暖心化的分享：
一、诉求有回应，关怀不等待——技术在线报修系统助力宿舍管理
传统报修模式中，“学生跑断腿、信息传断层、维修无反馈”的痛点，本质上是服务链路的断裂。传统报修模式中，“学生跑断腿、信息传断层、维修无反馈”的痛点，本质上是服务链路的断裂。我们搭建的在线报修系统，通过“拍照上传—智能派单—进度追踪—评价反馈”的全流程数字化，可使学生无需亲自跑到宿管办公室报修，在宿舍内直接提交报修请求，不仅提升了工作效率和学生的便捷性，更将服务更加透明化，效率提升的背后，也正是“学生找服务”变为“服务找学生”逻辑的重构。
二、安全守护，智能相伴——智能门锁解决钥匙管理难题
“忘带钥匙进不了门”是学生宿舍的高频困扰，而智能门锁的引入彻底解决了这一难题。校园卡、密码、人脸识别三种开门方式，让便捷与安全并存。更重要的是，门锁的动态数据成为我们了解学生状态的“晴雨表”，通过智能门锁的使用情况，宿管老师可以洞察宿舍内学生的动态，进而进行干预和协调，既解决了“忘带钥匙”的烦忧，更通过异常开门数据（如深夜频繁出入、长期无人活动）为安全预警提供依据。
三、智能电表，数据赋能——智能电表助力宿舍安全管理
智能电表的应用不仅能帮助宿管老师及时制止危险行为，还能提高宿舍的安全管理水平。相较于传统的定期检查和人工排查方式，智能电表能更智能、更高效地识别安全隐患，减少人工操作的失误和疏漏。同时，智能电表还能为宿舍提供更为安全稳定的用电环境，保障学生的安全和生活质量。通过这种方式，学生、教师和学校三方都能受益这种数字化的管理方式，也为学校的智能化进程注入了新的活力。通过与校园管理系统的整合，智能电表还将进一步提升校园管理的智能化水平，助力学校打造更为安全、便捷、高效的校园环境。
四、技为帮手，人为核心——技术的操作并不复杂且旨在辅助而非替代人工
在推动宿舍管理智慧化的过程中，这些为宿舍管理设计的技术工具，操作界面都力求简洁，很多人会担心技术操作复杂，或是担心技术会取代人工。比如在线报修系统，学生拍照上传问题、一键提交即可；功能室预约小程序，打开就能看余量、约场地，系统还会自动提醒时间，哪怕是不熟悉科技的同学，稍作指导就能上手。然技术真正的价值，是帮我们从重复琐碎的工作中解放出来，可技术并非万能。有些同学习惯面对面沟通，宿管老师的耐心引导必不可少说到底，技术的最终目的是让服务更贴心。它用高效便捷减轻我们的负担，却永远替代不了人与人之间的温暖互动。让技术做帮手，让我们用心服务，这才是智慧管理的真谛。宿管老师的细心关怀、与学生的情感连接，才是管理的核心。
五、技人共生，智管暖心——技术与人的配合能发挥最大作用
在校园宿舍管理的智慧化转型中，技术与人的关系从来不是替代，而是相辅相成的共生。技术是精准的“扫描仪”，而人是温暖的“解码器”，只有真正发挥好技术的辅助角色，利用技术提升工作效率与体验技术，同时依据人的主观作用并与人共同解决现实问题，才能让管理既高效又暖心。
最后，我想说技术赋能校园宿舍与社区管理的实践之路，从来不是冰冷数据的堆砌，而是科技温度与人文关怀的双向奔赴，技术与人的配合在宿舍和社区管理中发挥着重要作用：技术提供工具，提升工作效率和体验，但人的主观作用和操作反馈同样重要。只有技术与人的紧密配合，才能发挥最大的作用，使宿舍和社区成为学生更安心、更舒心的“第二个家”。
未来，我们将继续以技术为翼、以关怀为魂，让智慧化的便捷与暖心化的服务始终相伴学生左右。让每一间宿舍都成为安全的港湾，让每一个社区都充满成长的力量，让科技赋能的美好，真正融入校园生活的每一个角落，陪伴学子在温暖与安心之中，书写属于他们的青春华章！
谢谢大家！
